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12 comentários a “Teléfono Booking”
  1. inma diaz torren dice:

    Realizo una oferta estrella que en la promoción incluia media pensión.
    Una vez he pagado que creia que solo era una reserva y con tarjeta, te pone que solo incluye alojamiento. y que encima no te devuelven el dinero.
    Desde el mismo día de la reserva estoy escribiendo tanto a booking.com, como al hotel, y no obtengo ninguna respuesta acertada, si es que responden.
    Aparte, el hotel que me ponga en contacto con atención al cliente o reserves, que ni te responden, y si lo hacen te dicen que es cosa del hotel.
    Más o menos se había solucionado y tan solo a un día de la salída, el hotel dice que no lo puede solucionar y que lo debe hacer booking.com.
    Dentro de unas horas he de salir, pero aún no sé en que condiciones, no se pueden modificar las fechas, no se puede solucionar lo de la Media Pensión, y sinó acudes también te lo cobran, porque te dicen que utilices la tarjeta para reservar, pero ya te lo han cobrado, y estàs cogido de pies y de manos, porque no hay solución alguna.
    Así que si al final anulo la salida, ellos la cobran como si hubieras estado.
    Nunca me había sucedido una cosa así, pero he leído en sus páginas y no es la primera vez que sucede.
    Considero que esto es engañar, poner una buena oferta y luego decir que es el cliente el que ha cometido un error, aunque envies copias para comprobar que era cierto lo que decía.
    Había reservado otro viaje, pero creo que lo voy anular porque ya no tengo la seguridad ni la confianza que cumplan con lo que dicen.
    Y si es así no creo que vuelva a realizar ninguna reserva con Uds.
    Supongo que como tienen muchos clientes, perder uno, no les importará mucho, pero que no les den buenas referencias, pienso que deberían ser más atentos con los clientes y cuando ofrecen un producto que sea posible el cambio de fechas y reembolsable, por lo menos tener la opción para realizar otro viaje.

  2. sofia merino huertas dice:

    buenas noches

    ante la imposiblidad de contactar con su número de atención al cliente 24 horas (901988XXX), les envío este correo, por el siguiente motivo:

    tengo una reserva en losar de la vera para una noche (14/02/2015).
    necesito contactar con el hotel, para ultimar las condiciones de la habitación.

    les agradeceria me indicaran si este complejo camping godoy tiene otro número de teléfono distinto al que aparece en su página.

    un saludo

  3. Arantxa Yuste dice:

    Hola, estoy teniendo un problema con una reserva q hice con vosotros de los apartamentos Aquí me quedo Bernabéu en Madrid. Para la semana q viene. Todavía no me han confirmado la reserva y he dado dos veces mi número de tarjeta.
    Necesito ayuda. Gracias

  4. robert vilches dice:

    he llamado para canviar las fechas de la reserva 829067XXX codigo pin 8XXX
    por favor es urgente una respuesta, me han surgido un imprevisto .

  5. Marcos Kalomysky dice:

    Buenos dias: Quisiera comunicarme con persona responsable de Booking para plantearle un inconveniente en una reserva de hotel en Milan
    Anticipo el tema: El dia 04/06/14 realizamos desde el correo de mi mujer (esere@cies.com.ar) una reserva para el hotel The Gray bajo el numero 586332XXX por 5 Nts desde el 15/07 hasta el 20/07/14, todo ello con un costo de E850., que incluia el desayuno
    El dia 05/06 (un dia despues) decidimos un cam,bio de itinerario, por lo que mi esposa cancelo esa reserva y realizo la N” 586394XXX, tambien por 5 NTS desde el 20/07 hasta el 25/07/14. Grande fue nuestra sorpresa (desde ya aclaro que por no haber visto con claridad el tema) que el valor de esa reserva ascendia a E1.503.90, ademas de NO incluir el desayuno
    Esto lo observamos en el hotel en Milan, del que estamos muy conformes, al hacer el check-out
    Quisiera en principio una aclaracion del porque de la variacion de los valos en 1 dia de diferencia, causandome molestia y sustancial diferencia de valor, maxime cuando somos clientes de permanente contratacion a traves de Booking
    Mi telefono celular es el 54-911-52281717 y mi correo marcosk@intas.com.ar
    Esperando muna respuesta satisfactoria de vuestra empresa los saluda muy atte Marcos Kalomysky

  6. miguel angel arroyo gallego dice:

    Hice una reserva a mi nombre en el hotel los nogales de noja del 15 al 17 de agosto de 2014, por favor pido me manden por correo electronico la confirmacion de dicha reserva, gracias

  7. Stella Fragale dice:

    Cancelé la reserva n° 199546XXX a Pasada Borakay pero el importe sigue figurando en mis consumos de tarjeta nativa. Cómo soluciono este problema.

  8. ADELA MATEO SANTOS dice:

    NESECITO CANCELAR UNA RESERVA ,EN EL HOTEL ABADES BENACAZON DE SEVILLA , ES PARA EL DIA 26 DE JULIO DE 2014 ,, HE PERDIDO EL PIN Y CONTRASEÑA ,OSEA LA CONFIRMACION CANCELENMELA GRACIAS

  9. Pablo Real dice:

    Buenos días, quiero hacer una reserva en el hotel caribe de portaventura, en el buscador pongo 2 adultos y un niño de 11 años y otro de 15, me ofrecen una habitación de 315€ pero de hasta 12 años, entonces puedo reservar a ese precio o luego voy a tener problemas con la edad de los 15 años?

  10. Juan Ruiz Crespo dice:

    Buenos días hice ayer día 20 tres reservas de hoteles en Burgos, Ponferrada y Salamanca y no me ha llegado la confirmación de los mismos,gracias.

  11. gustavo mazzucco dice:

    Quiero realizar una cancelacion xfavor como la realizo

  12. ESTELA dice:

    Buenas tardes,
    queria asegurarme que en el hotel GRAN HOTEL FLAMINGO en LLORET DE MAR,se puede hacer la reserva de una habitacion familiar en la que seremos dentro de la misma habitacion cinco personas,dos adultos,y nene de 10 años un nene de 8 años y un nene de 6 años.
    Agradeceria confirmaran que esta opcion en este hotel para el ultimo finde semana de MARZO es posible???
    Insisto nos gustria estar los cinco en la misma habitacion,ya que los niños son pequeños ,nos gustaria habitacion familiar de cuatro personas añadiendo una cama supletoria gratis.
    Agradeceria confirmara que a traves de booking el hotel permitira esta oferta y opcion los cinco en una sola habitacion.
    MUCHASGRACIAS 661286XXX

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Muchas gracias,
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